DSGVO

Dieses Dokument erklärt, wie wir personenbezogene Daten von Besucherinnen und Besuchern der Website CottonCloud.sk, Kunden, Nutzern des Kundenkontos und Personen verarbeiten, die uns über Formular, E-Mail, Chat oder Bestellung kontaktieren.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist Fotografovanie, s. r. o., IČO: 50631501, DIČ: 2120550619, Adresse: Lokca 490, 029 51 Lokca, Slowakische Republik. Die Kontakt-E-Mail für Fragen zum Datenschutz ist info@cottoncloud.sk.

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten, insbesondere Name, E-Mail, Telefon oder Firma, wenn Sie diese freiwillig übermitteln,
• Rechnungsdaten, die für Bestellung, Lizenz oder Buchhaltungsunterlagen erforderlich sind,
• technische Daten zur Website, URL, Domain, Plugin-Version, Lizenz, Bestellung oder Support-Anfrage,
• Kommunikationsverlauf aus Formularen, E-Mails, Kundenkonto oder Chat,
• technische Logs, die für Sicherheit, Diagnose, Zustellung und Schutz vor Missbrauch benötigt werden.

Warum wir Daten verarbeiten

• um eine Anfrage zu beantworten, ein Angebot vorzubereiten oder Support zu leisten,
• um Bestellung, Zahlung, Lizenz, Abrechnung und Lieferung eines digitalen Produkts abzuwickeln,
• um technische Fehler, Sicherheitsvorfälle, Reklamationen und Diagnosen zu lösen,
• um gesetzliche Buchhaltungs-, Steuer- und Archivierungspflichten zu erfüllen,
• um Website, Kundenkonto, Lizenzsystem und unsere Dienste vor Spam oder Missbrauch zu schützen,
• um Marketingkommunikation nur dort zu senden, wo eine Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten vor allem auf Grundlage vorvertraglicher Kommunikation und Vertragserfüllung, gesetzlicher Pflichten, eines berechtigten Interesses an Sicherheit und Support der Dienste oder auf Grundlage einer Einwilligung, wenn diese erforderlich ist.

Wer Zugriff auf Daten haben kann

Zugriff auf Daten können berechtigte Personen und Lieferanten haben, die bei Hosting, E-Mail, Zahlungen, Abrechnung, Analytik, Sicherheit, SMS oder Kundensupport helfen. Lieferanten wählen wir so aus, dass sie Daten nur im notwendigen Umfang und nach angemessenen Sicherheitsregeln verarbeiten.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung einer Anfrage, die Erbringung einer Leistung, Support, Lizenz, Reklamation, Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Cookies und Analytik

Die Website kann technische Cookies verwenden, die für Funktion, Formulare, Sicherheit, Login oder Kundenkonto erforderlich sind. Analytische oder Marketing-Tools verwenden wir nach aktueller Website-Einstellung und danach, ob für die jeweilige Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist.

Ihre Rechte

Als betroffene Person können Sie Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, soweit dies aus den geltenden Datenschutzregeln folgt. Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese widerrufen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten entgegen den Datenschutzregeln verarbeiten, können Sie uns unter info@cottoncloud.sk kontaktieren oder sich an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik wenden.

Sicherheitsempfehlung

Senden Sie über öffentlichen Chat, ein gewöhnliches Kontaktformular oder E-Mail keine Passwörter, API-Schlüssel, Administrationszugänge, Datenbankexporte oder andere sensible Daten, sofern wir nicht vorab eine sichere Übergabemethode vereinbart haben.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz, Kundenkonto, zu Bestellungen oder Support senden Sie bitte an info@cottoncloud.sk.