CottonCloud Website Platform: čo to je a ako funguje
CottonCloud web nie je len stránka — má vlastný front admin panel, kde majiteľ spravuje obsah, e-maily, zákazníkov a platby bez klasického WordPress adminu. Prehľad a...
Rýchlo podľa úlohy
Začnite tým, čo práve potrebujete vyriešiť.
Nemusíte poznať názov modulu ani presnú verziu. Vyberte úlohu a otvoríme relevantné návody a filtre.
Začíname
Inštalácia, prvé nastavenie, bezpečný štart a odporúčaný postup po kúpe.
Licencia a aktualizácie
Aktivácia licencie, zákaznícky účet, ZIP download, update flow a verzia produktu.
Platby a payment request
Custom Mail AI payment request, bankový prevod, QR platba, payment fallback a prepojenie na checkout logiku.
SMTP, SMS a Oliver
Doručenie e-mailov, Oliver operátor, live chat, SMS alerty a customer-facing komunikácia v Custom Mail AI.
Riešenie problémov
Chyby, konflikty, safe mode, rollback, diagnostika a support eskalácia.
Changelog a release
Čo sa zmenilo vo verzii, kde nájsť posledný balík a ako overiť kompatibilitu.
Support a ticket
Kedy otvoriť ticket, čo priložiť a ktoré údaje nikdy neposielať verejne.
CottonCloud Speed Test
CottonCloud Speed Test, monitoring, exporty, watchlisty, SMS alerty a kreditové akcie.
Dokumenty
Najnovšie návody a produktové dokumenty.
Ak tu ešte chýba presný postup, otvor ticket z účtu. Z nejasných opakovaných otázok budeme robiť nové verejné návody.
Custom Mail AI: čo to je a ako funguje
Custom Mail AI je rýchly, app-like e-mailový klient pre WordPress: schránka s IMAP importom, kampane a Template Studio, živý chat s Oliverom a vlastné platobné výzvy...
Custom Performance Cache: Redis object cache pre dynamické a prihlásené stránky
Ako zapnúť Redis object cache v Custom Performance Cache a zrýchliť košík, pokladňu, Môj účet a členské zóny, ktoré sa nedajú page-cachovať.
CottonCloud Website Platform: prezentačný a demo režim
Ako klientovi bezpečne ukázať web a workflow ešte pred spustením: preview subsite, prezentačný režim a sandbox platobné výzvy cez Custom Mail AI, ktoré ukážu reálny tok...
CottonCloud Website Platform: always-on tracking a reporty
Ako front admin panel CottonCloud Website Platform zbiera návštevníkov, leady a komunikáciu na jednom mieste: tracking, Customer 360, leady z Custom Mail AI / Olivera a...
Custom Performance Cache: bezpečné zrýchlenie WordPressu
Dokumentácia / Custom Performance Cache / Čo to je a ako funguje Produkt: Custom Performance CacheTyp návodu: Prehľad produktuApplies to version: 1.0.274Review status: stabilná verziaSource of...
Custom SEO AI: čo to je a ako funguje
Custom SEO AI je kompletný on-site SEO plugin pre WordPress: meta dáta, schema, sitemap, audit, Google Search Console a GA4, AI obsah a bezpečný autopilot. Funguje...
Custom Mail AI: živý chat a Oliver (AI asistent)
Ako funguje živý chat návštevníka, asistent Oliver (pravidlový aj AI) a ako z konverzácie vznikne ďalší krok alebo platobná výzva.
Custom Mail AI: kampane a Template Studio (šablóny)
Ako pripraviť znovupoužiteľnú e-mailovú šablónu v Template Studiu a rozposlať z nej kampaň s prehľadom doručenia a odpovedí.
Custom Mail AI: schránka, IMAP import a synchronizácia odoslaných správ
Ako funguje schránka e-mailového klienta, ako zapnúť IMAP import aj pre správy otvorené inde a ako ukladať odoslané kópie do serverového Sent priečinka.
Produktové kategórie
Vyberte oblasť a pokračujte do návodu alebo produktu.
Wiki nie je iba archív článkov. Každá oblasť má viesť k jasnému ďalšiemu kroku: návod, produktový detail, účet, ticket alebo zadanie webu/pluginu.
Custom SEO AI
Meta dáta, schema, sitemap, GSC, interné odkazy, content briefy, migrácia z iných SEO pluginov a bezpečný rollback.
Custom Performance Cache
Baseline, page cache, warmup, PageSpeed import, Auto Tune, safe výnimky pre checkout a diagnostika výkonu s návratom pri zhoršení.
Custom Mail AI
Inbox, SMTP, formuláre, Oliver, AI režimy, newslettery, objednávkové správy, SMS súhlasy, tiché hodiny a logy.
SEO nástroje, monitoring a kredity
Rýchly audit URL, uložené výsledky, watchlisty, história skóre, exporty, SMS alerty a platené kreditové akcie.
CottonCloud Core
Zákaznícky účet, objednávky, licencie, protected ZIP download, update kontrola, ticket systém a bezpečná diagnostika.
Pluginy a WordPress vývoj
Ako pripraviť brief, testovať vlastný plugin, prevziať odovzdanie, riešiť podporu a rozlíšiť support od plateného vývoja.
Tvorba webstránok a redizajn
Ako pripraviť zadanie webu, čo dodať pred štartom, ako spraviť case study, aké screenshoty anonymizovať a ako vysvetliť SEO refresh, PageSpeed, PWA, e-shop a starostlivosť po spustení.
Webdesign case studies a public-safe ukážky
Webdesign case studies
Webdesign a redizajny sa majú dokumentovať cez reálne projekty, nie cez abstraktné sľuby.
Verejné ukážky zobrazujeme iba ako public-safe screenshoty. Mená zákazníkov, sumy, materiály, order ID, e-mailové adresy a interné poznámky sa pri exporte alebo pri obrazovkách anonymizujú.
Wiki tu má ukazovať, ako vyzerá výsledok, čo bolo na projekte spravené a čo si z neho vie zákazník odniesť do vlastného zadania.
- Každá case study má mať jasný typ projektu, výsledok a verejne bezpečný screenshot.
- Pri citlivých weboch sa mená, sumy, materiály a ďalšie identifikátory rozmazávajú alebo nahrádzajú všeobecným popisom.
- Do wiki sa majú dostať aj admin screenshoty, ale iba ako anonymizované kroky a nie ako surový interný panel.
- Case study má vysvetliť, čo produkt alebo web dokáže, nie iba ako vyzerá finálny hero.
Vybrané projekty
Reálne webdesign case studies s anonymizovanými verejnými ukážkami.
Tu je pohľad na projekty, ktoré vedia zákazníkovi ukázať, že webdesign nie je len vizuál. Je to systém, ktorý má viesť návštevníka k akcii a zároveň držať prehľadnú štruktúru.
Redizajn e-shopu a objednávkový systém
VytlačFoto.sk
Pred/po redizajn produktového e-shopu pre tlač fotografií, fotoplátna, koláže a plagáty s vlastným uploaderom, newsletterom, meraniami a výrobným exportom.
Výsledok: Zákazník má jednoduchší výber a kontrolu pred odoslaním. Prevádzka e-shopu má menej ručného triedenia, lepší prehľad objednávok, merateľnú komunikáciu a výrobný balík pripravený podľa produktov.
Obsahový portál
Fotografovanie.eu
Foto magazín a obsahový web postavený tak, aby vedel rásť cez články, kategórie, interné odkazy a dlhodobú SEO prácu.
Výsledok: Web pôsobí ako samostatná značka a vie návštevníka viesť z článku na ďalší obsah alebo dopyt.
Interný logistický portál
PVLsk.eu
Interný WordPress portál s custom pluginmi, FIFO logikou, SAP importmi, skladovými reportmi, bezpečnými uploadmi a technickou diagnostikou.
Výsledok: Projekt ukazuje, že WordPress nemusí byť iba web. Vie byť aj interný nástroj s procesmi, kontrolou, exportmi a bezpečnostnými guardmi.
Lokálny predajný web
SťahujemBratislava.sk
Web pre lokálnu službu s jasným cieľom: vysvetliť službu, pokryť lokálne dopyty a dostať človeka ku kontaktu.
Výsledok: Stránka je postavená tak, aby človek rýchlo našiel službu, pochopil výhodu a ozval sa.
Po kúpe bez chaosu
Od účtu po prvý bezpečný smoke test.
Najviac supportu vzniká vtedy, keď zákazník nevie, kde je licencia, čo má stiahnuť a čo poslať pri chybe. Tento postup drží účet, download, aktiváciu aj ticket v jednom jasnom toku.
-
01
Prihlás sa do účtu
V účte nájdeš objednávku, licenciu, ZIP balík, ticket a pri SEO Cockpite aj monitoring/kredity.
-
02
Stiahni aktuálny balík
Použi protected download z účtu alebo z produktového detailu. Nepoužívaj starý ZIP, ak riešiš support.
-
03
Aktivuj licenciu a sprav prvý smoke
Po aktivácii over základnú funkciu, admin obrazovku, verejný výstup a prípadné upozornenia.
-
04
Ak sa niečo zasekne, otvor ticket s diagnostikou
Pošli popis problému, URL, verziu pluginu a diagnostický export. Heslá neposielaj verejne ani do chatu.
Najčastejšie riešenia
Rýchly troubleshooting bez posielania hesiel do chatu.
Každý problém má mať vlastný postup, bezpečné údaje do ticketu a jasné rozhodnutie, či ide o support alebo platený zásah.
- Nejde aktivovať licencia Skontroluj e-mail účtu, doménu licencie, verziu pluginu a či web komunikuje s licenčným serverom.
- Po aktualizácii sa niečo pokazilo Najprv nezapínaj ďalšie optimalizácie, zapíš verziu, exportuj diagnostiku a podľa produktu použi safe mode alebo rollback postup.
- SEO audit ukazuje slabé skóre Rozlišuj obsahový problém, indexáciu, interné odkazy a technický základ. Výsledok vie pokračovať do SEO Cockpitu alebo služby.
- SMS alebo e-mail alert neodišiel Over súhlas, kreditový zostatok, tiché hodiny, throttling, šablónu a posledný log udalosti.
- Web je pomalý aj po cache Pozri checkout výnimky, obrázky, fonty, hosting profil, preload a či optimalizácia neblokuje formuláre alebo REST.
- Oliver alebo AI odpovedá zle Skontroluj režim AI, lokálnu knowledge bázu, povolené témy a či sa zákaznícka znalosť nedostala do generic plugin runtime.
Stále nevieš, kam pokračovať?
Otvorte ticket alebo prejdite riešenie s nami.
Wiki má viesť k riešeniu, nie k ďalšiemu hľadaniu. Pri technickom probléme otvorte ticket; pri novom riešení začnite krátkou konzultáciou alebo auditom webu.