Inbox a história kontaktu
IMAP správy, formuláre, štítky, priorita a kontext zákazníka v jednom toku.
Komunikácia a automatizácie
E-maily, formuláre a chat v jednom systéme.
Komunikačný systém pre WordPress a e-shopy.
- Jeden e-mailový klient pre IMAP správy, formuláre, objednávky, chat, priečinky, štítky, statusy, priority a interné poznámky.
- SMTP klient s HTML šablónami, preview, prílohami, test e-mailom a delivery logmi.
- Pravidlá AK → POTOM, spam skóre, vlastné priečinky a štítky pomáhajú triediť poštu bez slepého prepúšťania dopytov.
- Automatická odpoveď mimo kancelárie má dátum, výnimky a cooldown, aby neposielala opakované odpovede.
- Business plán pokrýva kontext návštevníka, safe mode, viac formulárov a AI drafty kampaní.
- Commerce AI pridáva product event API, Communication API, AI concierge, payment requests a objednávkové šablóny.
1 produktlicencia, download a update flow
Ľudská kontrolažiadne slepé publikovanie alebo odosielanie
Ticket podporatechnický kontext spojený s licenciou
Jasný problém, jeden systém
Komunikácia nemá byť rozdelená medzi päť nástrojov.
Tím vidí správu, kontakt a nadväzujúci krok v jednom WordPress rozhraní. Automatizácia pomáha s triedením a návrhom; zodpovednosť za odoslanie zostáva človeku.
Šablóny a kampane
Konzistentné HTML odpovede, newslettery a follow-up kroky bez ručného kopírovania.
Pravidlá a ochrana
AK → POTOM pravidlá, spam skóre, limity a bezpečné prepnutie na človeka.
Live chat
Online konverzácia sa nestratí mimo zákazníckej histórie.
Voliteľná AI
Každý web používa vlastné nastavenie; návrh sa neposiela bez kontroly.
Licencia a podpora
Download, update flow a ticket sú spojené s konkrétnym produktom a webom.
Nasadenie bez chaosu
Od prvého nastavenia po overenú prevádzku.
Custom Mail AI spája e-mailového klienta, IMAP import, SMTP odosielanie, priečinky, štítky, pravidlá, spam skóre, automatickú odpoveď, formuláre, kontakty, newslettery, kampane, live chat, Oliver AI návrhy odpovedí a sales follow-up s návratom do chatu do jedného WordPress komunikačného systému.
-
01
Pripojenie
Nastaví sa schránka, mail transport a zdroje dopytov.
-
02
Bezpečný test
Overí sa príjem, odpoveď, šablóna a duplicita notifikácií.
-
03
Pravidlá
Tím si nastaví štítky, priority, kampane a schvaľovanie.
-
04
Prevádzka
Komunikácia sa sleduje v jednom toku a problémy idú do ticketu.
Transparentná licencia
Vyberte rozsah podľa tímu a webu.
Checkout používa produktový slug, plán a pri Custom Mail AI aj presný licenčný tier. Cena sa neprepisuje v prezentačnej vrstve.
Pro
Pre menší web, jeden formulár, základný inbox a bezpečné SMTP odosielanie.
149 € / rok 15 € mesačne- 1 aktivácia
- Aktualizácie a ticket podpora
- Vlastný licenčný tier v checkoute
Business
Pre firmy a e-shopy, ktoré potrebujú viac formulárov, kontext návštevníka a AI drafty kampaní.
290 € / rok 29 € mesačne- 3 aktivácie
- Aktualizácie a ticket podpora
- Vlastný licenčný tier v checkoute
Commerce AI
Pre predajné weby s produktovými eventmi, AI concierge, platobnými výzvami a chatom s prepnutím na človeka.
490 € / rok 49 € mesačne- 5 aktivácie
- Aktualizácie a ticket podpora
- Vlastný licenčný tier v checkoute
Agency
Pre agentúry a viac webov s white-label výstupmi, tímovou správou a prioritnou podporou.
990 € / rok 99 € mesačne- Počet aktivácií podľa agentúrskej licencie
- Aktualizácie a ticket podpora
- Vlastný licenčný tier v checkoute
Po kúpe
Licencia nekončí platbou.
Zákaznícka zóna spája licenciu, chránený download, update flow a podporu. Po expirácii plugin nesmie mazať dáta ani spôsobiť fatal error; aktualizácie, prémiové funkcie a podpora však môžu byť obmedzené.
- Plugin pre jeden alebo viac WordPress webov podľa zvoleného počtu licencií, samostatný kľúč pre každý web a zákaznícky účet.
- Aktualizácie počas platnosti licencie vrátane kompatibilitných a bezpečnostných opráv.
- Ticket podpora pre nastavenie automatizácií, šablón a základných integrácií.
- Pomoc s nasadením na konkrétny web, ak je potrebné prispôsobiť routovanie alebo formuláre.
Bez marketingovej skratky
AI je asistent, nie nekontrolovaný odosielateľ.
Výsledok závisí od správneho mail transportu, pravidiel a práce tímu. Produkt nesľubuje automatický predaj ani bezchybnú odpoveď bez ľudskej kontroly.
Technické požiadavky a hranice podpory
- WordPress 6.4+
- PHP 8.0+
- Fungujúci mail transport alebo SMTP
- Kompatibilita sa overuje na konkrétnom hostingu, téme a pluginovom stacku.
- Podpora pokrýva správne fungovanie produktu; práce mimo produktu sa nacenia samostatne po dohode.
Otázky pred kúpou
Dôležité odpovede bez drobného písma.
Je to iba SMTP plugin?
Nie. SMTP je len jedna technická časť. Custom Mail AI je komunikačné centrum pre e-maily, formuláre, inbox, kampane, objednávky, chat a AI odpovede.
Funguje to s WooCommerce alebo vlastným e-shopom?
Business a vyššie balíky počítajú s objednávkovými eventmi, payment requestmi a Communication API pre e-shopové scenáre.
Vie to live chat a AI odpovede?
Live chat, AI prvá odpoveď, prepnutie na administrátora a admin PWA patria do Commerce AI vrstvy.
Ako fungujú licencie?
Pro licencia ide cez existujúci CottonCloud checkout a chránený download. Vyššie balíky zatiaľ riešime individuálne, aby nevznikol druhý licenčný systém.
Prečo je drahší než obyčajný newsletter plugin?
Pretože nerieši len odoslanie kampane. Spája inbox, ticket históriu, e-shopové správy, payment requesty, live chat, šablóny, AI návrhy a podporovaný update flow.
Overenie pred nasadením
Je Custom Mail AI vhodný pre váš web?
Pošlite typ webu, hosting a stručný cieľ. Odporučíme licenciu alebo otvorene povieme, ak produkt nie je správny nástroj.